Konflikthantering
KURS | Kommer snart
Som chef eller ledare förväntas du skapa lugn när situationen är laddad. Den här kursen ger dig verktygen för att göra det professionellt och konstruktivt.
Professionell konflikthantering i svåra samtal
I konfliktfyllda situationer styr känslor, tolkningar och tidigare erfarenheter ofta mer än sakfrågan. Utan struktur och medveten kommunikation är det lätt att konflikter fördjupas istället för att lösas. Förmågan att möta samtalet neutralt och lösningsorienterat är avgörande för att ta dialogen vidare.
Konflikthantering för chefer och ledare
Det är inte ovanligt att konflikter uppstår inom en arbetsgrupp, men utan rätt hantering kan de påverka både arbetsmiljö, prestation och relationer negativt. För chefer och ledare innebär det ett ansvar att kunna agera professionellt när spänningar uppstår oavsett om det handlar om missförstånd, värderingskrockar eller otydliga mandat.
Efter genomförd kurs kan du:
- Agera konstruktivt när spänningar uppstår i teamet
- Skilja på sakfråga, känsla och relation i en konflikt
- Använda aktivt lyssnande och neutralt språk i laddade samtal
- Medla mellan parter och skapa struktur i dialogen
- Förebygga konflikter genom tydliga roller och förväntningar
- Omvandla oenighet till utveckling istället för låsning
Ämne
Konflikthantering, ledarskap
Nivå
Vi rekommenderar att du har erfarenhet av ledarskap
Språk
Svenska
Status
Kommer snart
Intresseanmälan
Är du intresserad av kursen i konflikthantering? Fyll i formuläret så återkommer vi när kursen är lanserad.
Sidan uppdaterades senast:
23 mars 2026